手机端APP端：

第一步：

下载钱宝APP

    第二步：

    手机验证码登录APP

一、软件使用问题：

Q：售后客服电话

钱宝客服电话：17612112928

Q：后台登录：

A：一级服务商后台PC端登录账户密码即为钱宝管家登录账号密码,机构只能在PC端登录。

Q：机器解绑

A：服务商可在钱宝管家app中操作解绑，解绑后需初始化终端设备，即可再次绑定使用。

Q：积分商城

A：手续费与积分1：1配比（1元手续费=1积分）。

Q：进件所需材料

A：（1）营业执照商户：需上传营业执照，法人身份证正反照，手持身份证照，结算卡照片,门头照，经营场所照,收银台照；

     （2）无营业执照商户：需上传法人身份证正反照，手持身份证照，结算卡照片。

（所有照片，资料需现场拍原件，不允许翻拍）

Q：进件问题

A：一张身份证最多可以进件三个商户，每个商户最多绑定5台机器，关于返现详见当期政策。

A：支持商户自主进件，也可以代理商帮商户进件。

二、账务问题：

Q：D0秒到时间

A：POS端交易24小时秒到，11-12点这一个小时刷卡可能会出现稍微延迟到账的状况；

     手机端交易时间：6:00-22:30。

Q：额度问题

A：10元以上的交易金额才能秒到账，（10元以下无论什么卡，什么类型的商户都不秒到帐）。

Q：商户提额

A：商户认证后，会提高D0额度。

三、硬件问题：

Q：流量卡问题

A：普通版与电签版机器均自带流量卡，流量卡前三个月免费使用，后面每季度9元，从客户当季度首笔交易中扣除。

Q：终端出现F3+风控异常，不允许交易

A：首次刷押金出现F3，可能是第一次刷卡的时候余额不足或由其他原因导致刷卡失败，再次刷卡就会被风控，建议客户隔半个小时以上再刷。